L’innovazione tecnologica viaggia da sempre a fianco della nostra attività.
Grazie ad un sistema informativo avanzato ed in continua evoluzione Rutilli mette a disposizione dei propri Clienti e Partner una serie di servizi dedicati di alta qualità per facilitare tutti i processi di gestione del workflow.
Per garantire una comunicazione efficiente ed efficace dei flussi di ricezione ed invio e garantire una qualità di servizio in linea con gli standard che il mercato impone Rutilli offre delle interfacce di scambio dati basate sui più comuni formati EDI (xml, csv, Excel, ecc..) o attraverso API, con possibilità di personalizzare i tracciati EDI su richiesta di Clienti e Partner.
Lo stato della spedizione sempre ed ovunque. Il tracciamento dello stato di una spedizione nel nostro sistema informativo è alla base della qualità del servizio offerto dal nostro Customer Service. Una volta concordato con il Cliente o Partner un flusso EDI possiamo inviare l’avanzamento dello stato delle spedizioni per qualsiasi evento dalla ricezione alla consegna, con livello di dettaglio a singolo collo.
Un sistema informativo connesso ed interfunzionale al passo con gli standard Industry 4.0 ci consente di operare in sicurezza monitoraggio e ricezione di dati da qualsiasi sistema connesso come ad esempio AVL, Mobile device, PDA e molto altro
Rutilli mette a disposizione dei propri Clienti e Partner un portale dedicato tramite il quale è possibile inviare le richieste di prenotazione di ritiro, monitorarne lo stato e visualizzarne il tracking completo.
Cerchiamo di migliorarci, sempre. Utilizziamo un sistema di BI leader di settore per valutarci ed aiutare i nostri Clienti e Partner nell’analisi dei dati con possibilità fornire report ed indicatore KPI su base periodica.